Kolega, kterého považuji v naší firmě za zkušeného odborníka a skvělého člověka, mi před časem vyprávěl trochu smutnou příhodu. Byla spjata jak s čištěním koberců, tak zejména s lidmi, kteří byli podstatou tohoto příběhu. Po prvních větách kolegy jsem získal pocit, že to zní jako z filmu, ale život opravdu mnohdy bývá. Jako neskutečně zamotané klubko, že člověk vlastně neví, co se dá považovat za začátek a co za konec, natož zda pravda trčí kdesi uprostřed, nebo zda je vůbec přítomná.
Vše začalo telefonátem nějaké paní, která si přála kompletní vyčištění koberců ve starším bytě, kdesi na okraji města. Kolega její hlas přirovnal k 
volání žíznivého v poušti. Pokud to neuděláme my, tak už opravdu nikdo. Neboť koberce jsou v katastrofálním stavu – všude samí papoušci a jejímu otcovi je to úplně jedno. Vždyť jak to vypadá i před lidmi..?
Zkrátka rozhořčený telefonát starostlivé dcery, kterou zřejmě dlouho trápil vzhled koberců v tatínkově bytě.
Především nás, vážená paní velmi těší, že jste se obrátila na úklidovou společnost A SERVIS LIPKA, hloubkové strojové čištění koberců Praha 10. Pokračoval rozhovor z naší strany. Obratem jsme jí přislíbili naši všestranou a účinnou pomoc. Poprosili jsme, aby nám celý problém popsala blíže a detailněji, abychom se mohli na jeho zvládnutí náležitě připravit a dosáhnout tak očekávaného výsledku.
Paní…
Paní byla velmi vstřícná a nenechala se dlouho přemlouvat. Začala nám – barvitě a do podrobností přibližovat své starosti s koberci v otcově bytě. Již z jejích prvních vět bylo jasné, že tatínek je
nadšený chovatel exotického ptactva. Zejména papoušků alexander, které spíše známe pod jménem – korela.
Naštěstí k tomuto staršímu bytu patří i nevelký kus zahrady ve dvoře domu, kde má tatínek chovatelské zázemí. Několik těch pestrobarevných, věčně upovídaných. I když milých ptáků však každý den svobodně poletuje mezi stěnami bytu, shrnula popis základní situace naše nová výřečná klientka. Docela dobře a realisticky jsme si to dokázali představit.
Začalo nám být proto poměrně brzy jasné, co bude v bytě naším úkolem a kde mají své místo hlavní hrdinové – otec, dcera, a hlavně všichni ti papoušci s australským původem. Jasně nám z dané situace vyplývá, že dcera – dle hlasu spíše zralá žena. Je starostlivá přesně stejným způsobem jako její tatínek, bohužel, ale každý z nich má úplně jiný objekt svého zájmu.
Nedalo…
Nedalo nám to, takže jsme nešťastné dceři další otázkou „nahráli“ na smeč. Je zřejmé, že koberce dostávají pořádně zabrat, že? Dle správného předpokladu, ji otázka inspirovala k dalším podrobnostem. Vyšlo najevo, že tatínek vnímá svůj byt jako jednu velkou prostornou voliéru, kde si každý boží den volně vzduchem poletují tři i čtyři korely, alespoň takto situaci hodnotila jeho dcera.
Normální chlap by dokázal chování otce i pochopit, tím spíše, že byl už roky vdovcem. Poměrně špatně chodí a žádnou jinou radost v životě vlastně ani nemá. Žena přirozeně vše vidí z jiného pohledu a má jinak nastaveny priority. Přičemž zdravotní hledisko tatínka je bezesporu nejdůležitější.
Nebylo nutné již nic odkládat, takže jsme si domluvili termín a za dva dny jsme s kolegou a dcerou v čele, otevírali vysoké bílé dveře starého pražského bytu. Starý muž nás vítal s jistou dávkou nedůvěry – jeho uštěbetané korely bylo pouze slyšet – bytem žádná nepoletovala.
Z momentálně…
Z momentálně vzniklé situace a výměnných pohledů mezi tatínkem a dcerou se dalo usuzovat, že si již vše podstatné vyříkali, a zřejmě i našli kompromisní řešení. Starý pán nám slušně nabídl,
abychom se posadili a poprosil nás, abychom mu v krátkosti vysvětlili, co tedy vlastně v bytě budeme dělat.
Byl zvědavý, jak ty koberce budeme vlastně čistit – zda to pro křehké ptáky nebude zdravotně nebezpečné a zda-li je náhodou nepoškodíme. Neboť je před lety kupovali s manželkou. Tato upřímná slova svědčila o jeho vnitřním světě a silných citových vazbách.
Ujal jsem se tedy úkolu, který je pro úklidovou společnost A SERVIS LIPKA zcela samozřejmý a mezi pracovníky firmy dávno zažitý. Začal jsem tedy našemu novému, celkem sympatickému a postavou drobnějšímu klientovi vysvětlovat. Co vlastně chystáme pro něho, jeho ušpiněné koberce a zejména pro jeho starostlivou dceru, učinit.
Z letmého zhodnocení vzhledu koberců ve starodávném dvojpokojovém bytě tatínka klientky. Bylo na první pohled patrné, že se papoušci v tomto prostředí mají více než dobře. Množství nejrůznějších druhů skvrn, fleků i památek po dobrém trávení barevných opeřenců, včetně jemně štiplavého zápachu prostupující místnostmi. To již samo o sobě vypovídalo vše podstatné.
Protože…
Protože jsem si byl jistý, že naše výkonná technika, dlouholeté zkušenosti a osvědčená technologie – všechno v pohodě zvládnou – rozhodl jsem se, že se starým pánem pohovořím i o naší unikátní technologii čištění, kterou společnost A SERVIS LIPKA, s.r.o, hloubkové strojové čištění a dezinfekce koberců Praha 10, dlouhé roky používá. Rovněž případně porovnám jiné možnosti, které současný úklidový trh nabízí.
Především jsem se mu v kostce snažil vysvětlit, že naše společnost používá bezpečný, výkonný a moderní systém čištění koberců, který všichni klienti dlouhodobě oceňují a vyhledávají – a to nejen v Praze. Jen tak mimochodem, patříme již dlouhou dobu mezi absolutní špičku na trhu, takže se dá spolehlivě říci, že se o vaše koberce postarají ti nejlepší.
Metoda, kterou dlouhodobě používáme je odborně označována jako hloubkové strojové čištění. Protože se jedná o unikátní, obzvlášť šetrný a bezkonkurenční způsob ošetření nejrůznějších koberců, stojí za to přiblížit jej o něco blíže také vám.
Naprostý základ tohoto systému tvoří výkonná technika a jedinečná chemie, která je vyvinutá speciálně k tomuto účelu. Při naší práci jde především o to, abychom do hloubky struktury každého koberce aplikovali tento vynikající chemický roztok značkové firmy Bosch RTS.
Tento…
Tento unikátní přípravek dokáže v koberci neuvěřitelné věci! V první řadě zbaví dotyčný koberec všech nečistot – včetně letité a nikdy neodstraněné, úporně zašlapané špíny. Zároveň ovšem – prostřednictvím husté a velmi aktivní pěny (na kterou se nabalí i z nitra jednotlivých vláken všechny roztoče, alergeny a zdraví škodlivé mikroorganizmy), docílíme dokonalé dezinfekce.
Díky rotačním kartáčům našeho kotoučového stroje a za pomoci aktivní pěny „vytáhneme“ z koberce všechny zmíněné nečistoty a rizikové či nežádoucí látky. A právě velkým bonusem je skutečnost, že v průběhu tohoto procesu. Celý koberec tímto spolehlivým způsobem vydezinfikujeme, což ostatní metody nabídnout nemohou.
Závěrečnou fázi našeho čištění má na starost vysoce výkonný třímotorový vysavač, který hustou pěnu, zbytkovou vlhkost a vše, co nemá ve vláknech koberce co dělat, spolehlivě a účinně vysaje. Váš koberec tak bude po naší kúře nejen krásně čistý, hebký, vonící a svěží, ale navíc hygienicky ošetřen.
Otec…
Otec naší klientky, dlouholetý a vášnivý chovatel pestrých papoušků, mne pozorně vyslechnul a na jeho tváři se dalo vyčíst, že si moje vysvětlení a argumenty osvojil a věří jim. Přesto se mě velmi slušně a přitom se zvědavostí zeptal, zda by se mohl dovědět i ostatní způsoby čištění koberců, které firmy na našem úklidovém trhu nabízejí.
Velmi rád vás s nimi seznámím, pane, odvětil jsem mu. Kromě naší technologie hloubkového strojového čištění, patří mezi nejrozšířenější, tzv. extrakční metoda čištění, kterou drtivá většina zákazníků dobře zná pod názvem tepování. Samozřejmě, že se koberec nečistí již na kolenou, s kbelíkem a kartáčem v ruce, ale speciálním multifunkčním zařízením, dodal jsem.
Podstatou tohoto běžně rozšířeného systému je nanášení příslušného chemického roztoku, pokud chcete. Říkejme mu v této chvíli tep – na znečištěnou plochu koberce. Nejčastěji se jedná o speciální čistící prášek nebo účinný chemický přípravek, který je smíchán s předepsaným množstvím teplé vody.
Určitě…
Určitě je dobré v tuto chvíli připomenout, že před tímto krokem – nasycení koberce roztokem – se všeobecně doporučuje precizní vysátí celé kobercové plochy, aby byla dokonale zbavena všech
suchých a prachových částic. V případě zanedbání této fáze reálně hrozí, že kvalita samotného čištění očividně utrpí, a to v každém ohledu.
Po přesně stanovené době, během které nanesená chemie na koberci účinkuje – příjde ke slovu opět multifunkční stroj. Tentokrát přepnutý do polohy vysávání, kdy podtlak stroje odstraní všechnu viditelnou a použitou pěnu s uvolněnými nečistotami. A to společně s částí vlhkosti, čímž je vlastní čištění ukončeno. Starému pánovi jsem zdůraznil, že při této metodě hraje klíčovou roli řada vnějších opatření, která by měla přispět k tomu, aby byl výsledek co nejlepší.
Jako první opatření jsem již zmínil důkladné vysátí koberce, což je první důležitý faktor. Následně je doporučeno, aby se čerstvě vytepovaná kobercová plocha nikterak výrazně nezatěžovala. Tedy ani chůzí, takže doba přirozeného vysušení vlhké tkaniny potrvá od tří do devíti hodin. Pochopitelně v závislosti na okolních klimatických podmínkách.
Nicméně,…
Nicméně, pokud se jedná o zmíněném chození po vlhké kobercové ploše – doporučuje se, abychom – v případě nezbytné nutnosti vstoupit na ještě vlkou plochu – měli na nohou čisté a hladké bačkory, které mají snad nejmenší dopad na zanesení nových nečistot – řekněme z kuchyně či předsíně. Tyto nové nečistoty totiž velice znadno ulpívají na ještě vlhkém vyčištěném koberci. Což má za následek vznik nevzhledných skvrn a fleků.
Starý muž sledoval můj výklad velice pozorně a bylo očividné, že popisované tepování mu připadá jako systém, kde na nás „vyskakuje“ poměrně hodně technologických omezení. Pokračoval jsem však dále, aby měl možnost udělat si ucelený vlastní názor na rozdílné přístupy v oblasti čištění koberců.
Pokud to tedy shrnu, pokračoval jsem, extrakční metoda je vzhledem k použitému zastaralému systému o něco levnější než hloubkové strojové čištění. Ale v této souvislosti bych ještě doplnil jeden podstatný fakt – při vší úctě – extrakční systém nedokáže vzhledem k omezeným technologickým možnostem, odstranit z hloubky koberce dlouholeté usazené nečistoty s takovou efektivitou a komplexností, jak to spolehlivě dokáže hloubkové strojové čištění.
Tato…
Tato skutečnost je přitom rozhodující pro celkový výsledek, neboť tepování často pouze starou špínu vyplaví na povrch koberce, kde se zachytí a po vyschnutí celé kobercové plochy začne klient objevovat nevzhledné a jednoznačně odmítané skvrny a mapy. Ty před samotným tepováním na koberci nebyly vůbec viditelné.
Moje poslední slova vyslechla již i dcera starého chovatele. Takže krátkým, ale vše vypovídajícím pohledem na hodinky, uzavřela naši odbornou debatu. Vzala otce šetrně kolem ramen a odvedla jej do kuchyně. Abychom mohli začít s dohodnutou prací. Muž se ještě ve dveřích stačil otočit. Usmál se a směrem ke mně řekl, že nám věří a na náš výsledek rekonvalescence koberců se již moc těší…
Tato jednoduchá, ale upřímně myšlená slova starého pána jsme s kolegou přijali jako velkou důvěru a poklonu. Ale také zároveň jako chlapskou výzvu. Proto jsme se s vervou a chutí pustili do práce. Na druhou stranu musím být upřímný a otevřeně přiznat, že rozladěná dcera měla během našeho prvního telefonátu do naší firmy Praha čištění koberců naprostou pravdu, při kritice stavu tatínkových koberců.
Vzhled…
Vzhled obou koberců byl skutečně – diplomaticky řečeno – v žalostně zuboženém stavu. Pokud jsem, ale – díky rokům své praxe – mohl situaci posoudit. Jednalo se o velmi kvalitní, ručně tkané koberce, které sice měly za sebou značně pohnutý život v domácnosti s papoušky. Ale určitě ještě zdaleka nebyly na konci své kariéry.
Jejich materiál, barvy a vzory byly sice velmi znečištěny, ale dalo se vyčíst, že jsou nádherné, velmi decentní a skutečně půvabné. To byl výchozí fakt, který nepřekrylo ani množství nasbíraného prachu. Ani léta pomalé a šouravé chůze starého pána, ba ani velmi čitelné stopy po veselém životě svobodného ptactva.
Naše práce probíhala ve standartním režimu, takže přibližně za dvě hodiny jsme s ní byli hotovi. Občas se sice přišla podívat dcera, zda něco nepotřebujeme, ale nenechali jsme se jakkoliv vyrušovat a pečlivě dodržovali osvědčený postup. Korely v klíckách udiveně sledovaly, co se to kolem nich děje a byly tak překvapeny hlukem a činností našich strojů. Zzcela zapoměly skřehotat i štěbetat – pouze mlčky a nevěřícně zíraly na „neznámý šrumec“ v jejich teritoriu. V okamžiku, kdy jsme práci dokončili, objevil se i starý pán…
Jak již…
Jak již bylo řečeno, těžce chodil, takže jsem mu rychle pomohl dojít k židli. Starý pán stále mlčel i když jej papoušci bouřlivě vítali. Každému bylo na první pohled jasné, že jsou prakticky jedno tělo a jedna duše. Muž tiše seděl a sledoval, jak si balíme všechno naše náčiní. Náhle mě však jemným pohybem hlavy zavolal k sobě a když jsem k němu přistoupil. Stále jsem neměl tušení, o co se jedná.
Víte, začal tiše a s dojetím, ty koberce byly před čtyřiceti lety stejné jako dnes, milý pane – měly přesně tak zářivě živé barvy a vzory. Jenom tak krásně nevoněly, možná si to ani neuvědomujete, vážený příteli z firmy A SERVIS LIPKA. Ale díky vám jsem se dnes vrátil v čase a mám krásný pocit, že v kuchyni nešramotí moje dcera, ale moje žena…
V tuto chvíli jsem opravdu nedokázal na jeho slova odpovědět, pouze jsem vytušil, že úsměv a mlčení je důstojnou odpovědí.
Nakonec nás z těchto dojemných okamžiků „vytrhly“ pestrobarevné korely a jejich rozpustilé chování. Starý pán k nim s viditelnou námahou došel a začal jim domlouvat – dnes bude létání dle dceřiných interních předpisů omezené, či spíše zastavené, a v příštích dnech se teprve všechno uvidí…
Dcera…
Dcera souhlasně pokyvovala hlavou a začala se odvolávat na náš tým, neboť práce, kterou jsme v tatínkově domácnosti udělali, si opravdu zaslouží více úcty. Ty koberce, pokračovala ve svém přesvědčení, jsou totiž tak dokonalé, a proto doufám, že je poletující papoušci nevrátí zase zpět, kde byly před dvěma hodinami.
S kolegou jsme se společně jen usmáli, a tak trochu jeden přes druhého jsme odpověděli, že úklidová společnost A SERVIS LIPKA vždy stojí na straně klienta. Je přitom v podstatě úplně jedno, zda se jedná o koberce nebo třeba o okna. Vždy velmi rádi pomůžeme a přispějeme ke spokojenosti zákazníka tím, že v každém směru dáme domácnost pečlivě do pořádku. Vždy zásadně pracujeme do hloubky.
Neboť taková práce má pro nás ten pravý význam. Proto s klidným svědomím garantuji, že pouze povrchní činnost nebyla nikdy naší parketou.